Scuola di Lingue Firenze

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Termini e Condizioni

Aggiornati il 1 Gennaio 2025

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito web e dei servizi offerti da Scuola di Lingue Firenze. Utilizzando il sito o i nostri servizi, accetti di essere vincolato da questi termini.

1. Accettazione dei Termini

Accedendo e utilizzando il sito web scuoladilinguefirenze.it e i servizi della Scuola di Lingue Firenze, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni, nonché la nostra Informativa sulla Privacy.

Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito o i nostri servizi.

2. Definizioni

  • "Scuola" o "Noi": si riferisce a Scuola di Lingue Firenze, con sede in Via dei Bardi 32, 50125 Firenze FI, Italia
  • "Utente" o "Tu": qualsiasi persona fisica o giuridica che accede al sito o utilizza i servizi
  • "Studente": utente iscritto a uno o più corsi offerti dalla Scuola
  • "Servizi": tutti i servizi didattici, consulenze e attività offerte dalla Scuola
  • "Sito": il sito web scuoladilinguefirenze.it e tutti i suoi sottodomini

3. Servizi Offerti

La Scuola di Lingue Firenze offre i seguenti servizi:

  • Corsi di lingua italiana in presenza a Firenze
  • Lezioni di italiano online (individuali e di gruppo)
  • Preparazione a certificazioni linguistiche (CILS, CELI)
  • Programmi culturali e attività extracurriculari
  • Servizi di consulenza e assistenza per studenti

La Scuola si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi servizio in qualsiasi momento, con o senza preavviso.

4. Iscrizione e Contratto

4.1 Processo di Iscrizione

Per iscriversi ai corsi, è necessario:

  • Compilare il modulo di iscrizione online o cartaceo
  • Fornire informazioni accurate e complete
  • Accettare i presenti Termini e Condizioni
  • Effettuare il pagamento secondo le modalità indicate

4.2 Conferma dell'Iscrizione

L'iscrizione diventa effettiva al ricevimento del pagamento e all'invio di una conferma scritta da parte della Scuola via email.

4.3 Requisiti di Età

I corsi sono aperti a studenti di età pari o superiore a 16 anni. Gli studenti minorenni (16-17 anni) devono presentare un'autorizzazione firmata da un genitore o tutore legale.

5. Pagamenti e Prezzi

5.1 Tariffe

Le tariffe dei corsi sono disponibili su richiesta e possono variare in base a:

  • Tipologia di corso (intensivo, semi-intensivo, individuale, di gruppo)
  • Durata del corso
  • Periodo dell'anno
  • Servizi aggiuntivi richiesti

La Scuola si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso, ma le tariffe confermate al momento dell'iscrizione rimangono valide per quel corso specifico.

5.2 Modalità di Pagamento

Sono accettate le seguenti modalità di pagamento:

  • Bonifico bancario internazionale
  • Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Contanti (solo presso la sede della Scuola)

5.3 Termini di Pagamento

Il pagamento deve essere effettuato:

  • Almeno 2 settimane prima dell'inizio del corso per prenotazioni anticipate
  • Al momento dell'iscrizione per prenotazioni effettuate con meno di 2 settimane di anticipo

5.4 Spese non Incluse

Le tariffe dei corsi non includono:

  • Alloggio
  • Vitto (salvo diversamente specificato)
  • Trasporti
  • Assicurazione viaggio/sanitaria
  • Tasse per esami di certificazione (se applicabili)
  • Materiali didattici extra (oltre a quelli forniti nel corso)

6. Cancellazioni e Rimborsi

6.1 Cancellazione da Parte dello Studente

Le richieste di cancellazione devono essere inviate per iscritto via email a info@scuoladilinguefirenze.it.

Politica di rimborso:

  • Più di 30 giorni prima dell'inizio: rimborso del 100% meno una tassa amministrativa di 50€
  • Tra 15 e 30 giorni prima: rimborso del 50%
  • Meno di 15 giorni prima: nessun rimborso
  • Dopo l'inizio del corso: nessun rimborso per lezioni non frequentate

6.2 Cancellazione da Parte della Scuola

La Scuola si riserva il diritto di cancellare un corso se:

  • Il numero minimo di iscritti non viene raggiunto
  • Si verificano circostanze di forza maggiore
  • Ragioni tecniche o organizzative lo rendono necessario

In caso di cancellazione da parte della Scuola, lo studente riceverà:

  • Un rimborso completo del 100%, oppure
  • La possibilità di trasferire l'iscrizione a un altro corso di pari valore

6.3 Modifiche e Trasferimenti

Le richieste di modifica o trasferimento a un altro corso devono essere presentate almeno 2 settimane prima dell'inizio e sono soggette a disponibilità. Potrebbe essere applicata una tassa amministrativa di 30€.

7. Frequenza e Comportamento

7.1 Frequenza

Gli studenti sono tenuti a frequentare regolarmente le lezioni. Per ricevere il certificato di frequenza è richiesta una presenza minima dell'80% delle lezioni.

La Scuola non è responsabile per lezioni perse dallo studente per motivi personali, e non sono previsti rimborsi o lezioni di recupero.

7.2 Puntualità

Gli studenti devono presentarsi puntuali alle lezioni. Gli insegnanti non sono obbligati ad attendere studenti in ritardo.

7.3 Codice di Condotta

Gli studenti devono:

  • Rispettare insegnanti, staff e altri studenti
  • Mantenere un comportamento appropriato in classe e durante le attività
  • Rispettare le strutture e i materiali della Scuola
  • Astenersi da comportamenti discriminatori, offensivi o violenti
  • Non fumare nelle aree interne della Scuola

La Scuola si riserva il diritto di espellere studenti che violano il codice di condotta, senza diritto a rimborso.

8. Proprietà Intellettuale

8.1 Contenuti del Sito

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, loghi, grafica, video, materiali didattici) sono di proprietà esclusiva di Scuola di Lingue Firenze o utilizzati con licenza, e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore.

È vietato:

  • Copiare, riprodurre o distribuire contenuti senza autorizzazione scritta
  • Modificare o alterare i contenuti
  • Utilizzare i contenuti per scopi commerciali
  • Rimuovere indicazioni di copyright o altri diritti di proprietà

8.2 Materiali Didattici

I materiali didattici forniti durante i corsi sono esclusivamente per uso personale degli studenti iscritti. La distribuzione, vendita o condivisione non autorizzata è vietata.

9. Limitazione di Responsabilità

9.1 Servizi Didattici

La Scuola si impegna a fornire servizi di qualità, ma non garantisce:

  • Risultati specifici nell'apprendimento (che dipendono dall'impegno individuale)
  • Superamento di esami di certificazione
  • Ottenimento di visti o permessi di soggiorno

9.2 Attività Extracurriculari

Durante le attività extracurriculari (visite, escursioni, eventi), gli studenti partecipano a proprio rischio. La Scuola raccomanda a tutti gli studenti di stipulare un'assicurazione viaggio e sanitaria adeguata.

9.3 Collegamenti Esterni

Il sito può contenere link a siti web di terze parti. La Scuola non è responsabile per i contenuti o le pratiche di privacy di questi siti esterni.

9.4 Problemi Tecnici

Per le lezioni online, la Scuola non è responsabile per:

  • Interruzioni della connessione internet dello studente
  • Malfunzionamenti dei dispositivi dello studente
  • Problemi audio/video causati dall'hardware o software dello studente

10. Reclami e Risoluzione Controversie

10.1 Procedura di Reclamo

In caso di insoddisfazione, lo studente deve:

  1. Comunicare il problema immediatamente all'insegnante o al personale
  2. Se non risolto, inviare un reclamo scritto a info@scuoladilinguefirenze.it
  3. La Scuola risponderà entro 5 giorni lavorativi con una proposta di soluzione

10.2 Legge Applicabile e Giurisdizione

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, è competente in via esclusiva il Foro di Firenze.

11. Forza Maggiore

La Scuola non è responsabile per inadempimenti causati da eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a:

  • Calamità naturali (terremoti, alluvioni, pandemie)
  • Guerra, terrorismo, disordini civili
  • Scioperi generali
  • Interruzioni dei servizi pubblici
  • Ordini governativi o restrizioni

In tali circostanze, la Scuola farà ogni ragionevole sforzo per trovare soluzioni alternative (es. lezioni online).

12. Modifiche ai Termini

La Scuola si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

L'uso continuato del sito o dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

13. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni ufficiali tra la Scuola e gli studenti avverranno tramite:

  • Email all'indirizzo fornito durante l'iscrizione
  • Posta ordinaria all'indirizzo di residenza indicato
  • Telefono al numero fornito

È responsabilità dello studente mantenere aggiornati i propri dati di contatto.

14. Separabilità

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni dovesse essere ritenuta invalida o inapplicabile, tale invalidità non pregiudicherà le restanti disposizioni, che rimarranno pienamente in vigore ed efficaci.

15. Contatti

Per domande, chiarimenti o richieste relative ai presenti Termini e Condizioni, contattaci:

Scuola di Lingue Firenze
Via dei Bardi 32, 50125 Firenze FI, Italia
Email: info@scuoladilinguefirenze.it
Telefono: +39 055 2389134

Ultimo aggiornamento: 1 Gennaio 2025

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